Palautuskäytäntö

Uskomme, että tunnet eron THERA Nordic -tuotteilla. Jos kuitenkin tuote ei sovi sinulle, olet tyytyväisyystakuumme piirissä.

1. Avattujen tuotteiden palautus

Tilaa jokin pienemmistä pakkauksistamme, ja jos et ole tyytyväinen, ilmoita siitä meille 30 päivän kuluessa. Kerro, mikä ei tuntunut oikealta, niin hyvitämme maksun heti. Palautusta ei tarvita.

Olet oikeutettu hyvitykseen, kun:

• Kyseessä on tuotteen pienempi pakkauskoko
• Kyseessä on kyseisen tuotteen ensimmäinen ostokerta

2. Avaamattomien tuotteiden palautus

Palauttaaksesi avaamattoman tuotteen ja saadaksesi hyvityksen, noudata alla olevia ohjeita:

1. Ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta
2. Järjestä ja maksa palautus itse käyttäen seurattavaa kuljetuspalvelua (Posti, Matkahuolto)

Noudata seuraavia vaiheita palauttaaksesi tuotteen meille:

1. Lisää paketin sisälle nimesi ja tilausnumerosi.
2. Lähetä tuote alla olevaan palautusosoitteeseen
3. Odota hyvitystä. Hyvitys käsitellään 48 tunnin kuluessa siitä, kun tuote on saapunut varastollemme.
4. Välttääksesi viivästykset hyvityksen käsittelyssä, lähetä seurantakoodi ja kuva lähetysetiketistä osoitteeseen info@sinkkikarnosiini.com, jotta voimme seurata lähetystä.

Palautusosoite:

GoGoSend OÜ
Ref Thera Nordic / palautus
Liivalao Tn 11, Ladu/gate 40
Tallinna, 11216
Viro